ACABEI DE VIVENCIAR UMA SITUAÇÃO INUSITADA. DIRIGI-ME A UM CAIXA ELETRÔNICO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PARA EFETUAR UM PAGAMENTO DE CONTA E SACAR UM NUMERÁRIO EM ESPÉCIE. O PAGAMENTO OCORREU NORMALMENTE. QUANDO SAQUEI O DINHEIRO ENTRE AS NOTAS QUE A MÁQUINA ME ENTREGOU ENCONTRAVA-SE UMA NOTA MANCHADA DE TINTA ARROXEADA.
COMO ESSA AÍ DA ILUSTRAÇÃO. POR SORTE MINHA A ATENDENTE TAMBÉM VIU A NOTA E QUANDO INDAGUEI O QUE DEVERIA FAZER FUI ORIENTADO PARA FALAR COM O GERENTE PARA TROCAR A NOTA. POR QUE TROCAR ?
- ESSAS NOTAS SÃO RESCALDO DE CAIXAS ELETRÔNICOS QUE FORAM EXPLODIDOS E SE VOCÊ TENTAR REPASSAR ESSAS NOTAS COM CERTEZA TERÁ PROBLEMAS. ASSIM DEVE REGISTRAR A OCORRÊNCIA IMEDIATAMENTE.
OCORRE QUE NEM SEMPRE O CAIXA ELETRONICO TEM UMA ATENDENTE,
ASSIM COMO PROCEDER??.
VAI AQUI ALGUMAS DICAS E PASSOS A SEREM SEGUIDOS PARA GARANTIR O SEU DIREITO DE REAVER O DINHEIRO "CARIMBADO" E SEM VALOR LEGAL E TAMBÉM PARA VOCÊ NÃO PASSAR POR SUSPEITO COMO LADRÃO DE BANCO OU, PELO MENOS, RECEPTADOR DE BEM FURTADO.
1 - CONFIRA TODAS AS NOTAS QUE VOCÊ RECEBER DA MÁQUINA.
2 - SE ENCONTRAR ALGUMA MANCHADA IMEDIATAMENTE PROCURE A CAMERA DE VIGILÂNCIA DO CAIXA ELETRONICO E MOSTRE A NOTA PARA A LENTE.
3 - DEPOIS MOSTRE UM DOCUMENTO DE IDENTIDADE SEU COM FOTO PARA REGISTRAR NO SISTEMA QUEM EFETUOU A QUEIXA.
4 - ASSIM QUE O EXPEDIENTE BANCÁRIO ABRIR PROCURE O GERENTE E PEÇA PARA TROCAR A NOTA. SE HOUVER PRONTO ATENDIMENTO SOMENTE COMUNIQUE AO GERENTE QUE DEIXOU REGISTRADO NO SISTEMA DE SEGURANÇA.
5 - SE, PELO CONTRÁRIO, HOUVER RESISTÊNCIA EM TROCAR A NOTA, DESCONFIANÇA DO GERENTE, FAÇA UM REQUERIMENTO DE PRÓPRIO PUNHO AO GERENTE SOLICITANDO VER AS IMAGENS DO SISTEMA DE SEGURANÇA. VOCÊ TEM ESSE DIREITO, NÃO ABRA MÃO DELE. EXERÇA-O.
6 - DIVULGUE E ORIENTE A TODOS. PODE ACONTECER COM QUALQUER UM EM QUALQUER CAIXA ELETRONICO DE QUALQUER INSTITUIÇÃO FINANCEIRA.
7 - SALIENTE-SE, POR FINAL, QUE, VIA DE REGRA AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS SÃO DILIGENTES E ATENTAS AO ABASTECEREM OS CAIXAS ELETRÔNICOS EVITANDO A INSERÇÃO DE NOTAS COM QUALQUER ESPÉCIE DE DEFEITO, OUTROSSIM NÃO ESTÃO LIVRES DE UM EQUÍVOCO, ASSIM COMO TODOS NÓS.
FICA O ALERTA
DIVULGUEM !!!!!
